07.04.2015
Вопрос-ответ
Как поменять бракованную плитку?



Мы купили кафельную плитку, уже дома при распаковке обнаружили трещины и скол. В магазине было объявление, что скол и бой обмениваются в течение 2 дней. Но есть нюанс – продавец говорит, что сломать плитки могли и мы сами при транспортировке. Как обмениваются плитки в случае брака, и должны ли мы  грузчиком осматривать плитки, прежде чем увезти? 

Аниса.

Отвечает специалист отдела развития и координации внутреннего рынка Нижнекамского ТО Госалкогольинспекции РТ Лейсан Фокеева: 

- В любом случае продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества. При продаже товаров по образцам продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров, отказаться или принять предложение - это выбор покупателя. При передаче товара в определённой комплектности лицо, осуществляющее передачу, проверяет в присутствии покупателя наличие изделий, входящих в комплект, а также наличие прилагаемой к данному товару документации.

Отправить письмо в редакцию


forecast

Новости


Работа